我國(guó)的燃?xì)獗趻鞝t發(fā)展過(guò)程不太順利，售后服務(wù)欠缺造成的負(fù)面影響至今還影響著這個(gè)行業(yè)在中國(guó)的繼續(xù)發(fā)展。
    但值得慶幸的是這個(gè)行業(yè)的問(wèn)題已引起國(guó)家有關(guān)行業(yè)和部門(mén)的重視，行業(yè)自律、自重的呼聲越來(lái)越高，尤其是分戶燃?xì)夤┡瘏f(xié)會(huì)在有關(guān)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專家的主持下成立和我們行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體的大聲呼吁，有望使該行業(yè)沿著健康良性的軌道前行。
    就具體而言如何搞好壁掛爐售后服務(wù)呢？在目前情下就是廠家直接面對(duì)終端用戶進(jìn)行服務(wù)。因?yàn)槿細(xì)獗趻鞝t在中國(guó)是新興行業(yè)產(chǎn)品，而且每個(gè)廠家的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能不盡相同，不象一般家電那樣到街上就可以找到人維修，而各級(jí)經(jīng)銷商，安裝工的技術(shù)水平能力現(xiàn)階段還是參差不齊，面對(duì)如此嬌弱的行業(yè)要想自己的品牌有良好的發(fā)展前景而且不對(duì)該行產(chǎn)生負(fù)作用的話就必須這樣做。
    當(dāng)然這樣的服務(wù)費(fèi)用較高、但不得已而為之，除非逐步培訓(xùn)培養(yǎng)各級(jí)經(jīng)銷商和安裝服務(wù)人員成熟之后才脫手。